Onsen @ Moncham Ryokan Rewards
条款及条件

Onsen @ Moncham Ryokan Rewards，忠诚度计划旨在使其会员能够享受专享福利（如下所述）。 Onsen@ Moncham 忠诚计划仅在会员居住国法律允许的情况下适用。 如果不允许，会员资格将被视为无效。

1. 定义

2. 会员计划

2.1 会员条件

• 该计划向在其具有签署合同的法律能力的国家/地区法律上被视为成年人的任何人开放。 未成年人（18 岁以下）不得参加该计划。
• 该计划的会员资格是免费的。
• 会员账户仅供会员本人使用，不得出售、出借或转让。
• 加入该计划需要提供有效的姓名、出生日期和电子邮件地址。 两名会员不得使用相同的电子邮件地址。
• 个人信息如有变更，会员应联系酒店更新其信息，以便继续使用服务。
• 通过参与本计划，会员同意接收与本计划的运营和本计划提供的服务相关的电子通信，包括来自酒店、附属机构和酒店合作伙伴的短信服务。 如果会员不再希望收到该信息（该信息不被视为对计划运营至关重要），则会员必须遵循计划终止程序（第 9.1 节中所述）
• 对于可能影响本计划提供或任何积分累积的任何服务或产品的变更或终止，本计划不承担任何责任。

2.2 注册成为 Onsen @ Moncham 忠诚计划会员

客户可以通过以下方式加入该计划：

• 在入住酒店期间联系前台。
• 通过 www.onsenmoncham.com 网站在线注册。
• 通过联系管理员 Onsen @ Moncham Line、Facebook 和 instagram 官方账号

3. 赚取 Onsen @ Moncham Ryokan Rewards

积分等级：用于确定会员身份的积分，这决定了该会员获得的福利级别。 一旦会员赚取了每个等级积分，该积分将无限期地保留在会员的帐户中，并且不会减少，也没有到期日。

会员登记入住后即可获得所有赚取的积分。

3.1 积分赚取。

积分根据会员返回酒店的时间计算。
“No Show （未按约定出现）” 情况将不会获得奖励积分。
“任何免费住宿” 不会获得奖励积分。
除主要签到会员外，公司或任何其他人不会获得奖励积分。

构成合格住宿的预订渠道

• 酒店网站
• 直接通过预订中心（通过电话或电子邮件）
• 直接到前台办理入住
• 在线旅行社（如Booking.com、Agoda.com、Expedia.com等）

不构成符合资格住宿的预订渠道

• 团体预订由主办方或您的运营商离线解决

4. 积分比例

1 次合格住宿 = 1 分 Ryokan Reward 积分

5. 会员等级

一旦会员积累了足够的等级积分以获得该会员资格级别，他/她就可以升级到下一个会员资格级别。

奖励分为 4 个等级，每个等级积分要求如下：

6. 会员将获得的计划福利

只有符合资格的会员本人及随行客户才有资格享受该计划优惠。

该表重点介绍了 Onsen @ Moncham Ryokan Reward 根据会员身份提供的福利。

奖励等级
个性化认可	☑️	☑️	☑️	☑️
住宿优惠	5% 折扣	10% 折扣	15% 折扣	20% 折扣
加床优惠	5% 折扣	10% 折扣	15% 折扣	20% 折扣
食品和饮料福利 食品和饮料折扣（非酒精）		10% 折扣	15% 折扣	20% 折扣
日本庭园里的温泉		25% 折扣	50% 折扣	免费 1 小时/晚
泰式按摩		25% 折扣	50% 折扣	免费 2 人 1 小时/晚
专属管家和礼宾服务		☑️	☑️	☑️
免费个性化迷你吧		☑️	☑️	☑️
欢迎礼品		☑️	☑️	☑️
个性化的房间布置		☑️	☑️	☑️
客房内登记入住/退房		☑️	☑️	☑️
提前入住和延迟退房			☑️	☑️
免费客房升级 视预订时的供应情况而定				☑️
免费往返接送服务				☑️

7. 领取奖励和福利

• 为了领取奖励，会员可以在预订或入住后直接联系酒店工作人员，但会员有责任联系酒店以获取有关某些限制（日期、时段等）的信息。
• 任何住宿折扣优惠均不可追溯适用，且不可与任何促销活动同时使用。
• 下一个累积期应以上次入住时间后至少 72 小时重新办理入住为准。

8. 补回缺失的积分

如果会员发现其积分未按预期计入，会员可以在入住后 3 个月内（以入住日期为准）向 [email protected] 提交遗漏积分调整申请。

如果会员被错误地拒绝获得与其会员身份级别相关的积分或福利，则计划管理员的责任严格限于在会员的帐户上正确记录积分。

9. 暂停或终止条款和程序

9.1 会员终止

会员可以随时决定退出 Onsen @ Moncham Ryokan Rewards 计划。 会员可以通过发送电子邮件至 [email protected] 来终止其会员资格，表明您希望终止其在该计划中的会员资格。

9.2 管理员暂停或终止

如果会员违反 Onsen @ Moncham Ryokan Rewards 计划的条款和条件，计划管理员可自行决定：

• 导致个人会员资格暂时中止，期限由管理员决定，不得超过三 (3) 个月（“暂停期”）；
• 受到终止会员资格的惩罚，即立即取消帐户及其计划优惠、关闭帐户并取消所赚取的积分，会员不得以任何理由提出任何赔偿要求。

9.3 暂停的效力

在暂停期间，会员不得赚取积分、索取会员可获得的任何计划优惠和服务。

在暂停期内，且不晚于暂停期届满，管理员可以决定以下选项之一：

• 解除暂停，在这种情况下，会员可以再次享受会员可获得的所有计划优惠和服务；

或者 命令终止会员资格。

9.4 终止的效力

每当会员资格终止时，该会员将被完全从计划中删除，并且管理员与该会员之间的所有关系将不可撤销地结束。 此删除还会导致删除终止之日累积的所有积分。

10. 程序通讯

通过成为本计划的会员，会员同意接收与本计划提供的运营和服务相关的电子通信（信息消息、等级更新信息等）。如果会员不再希望接收此信息，则视为 对于计划运行至关重要，他/她必须请求退出计划。

加入该计划的任何会员还同意通过电子邮件接收来自该计划的电子商业信息，包括仅限会员的促销信息。 如果会员不再希望通过电子邮件接收商业通信，您可以随时点击电子邮件末尾的取消订阅链接来取消订阅这些商业优惠。 此操作对其会员资格没有影响。

11. 接受这些条件

通过加入该计划，会员同意让 Onsen @ Moncham 使用和共享会员个人信息的相关部分，以便管理该计划。 这可能包括与合作伙伴附属机构和酒店合作伙伴共享会员的个人信息。

Onsen @ Moncham 可随时全权酌情更改条款和条件，并在酒店网站上发布修订后的条款和条件。 客人有责任定期查看本条款和条件。

Onsen @ Moncham 无需通知客人变更。 客人的预订确认将构成对本条款和条件的无条件接受和确认。

成为该计划的会员即表示无条件接受所有条款和条件。

12. 接受计划使用的一般条件、诉讼的解决和适用的法律

加入该计划意味着会员无保留地接受该计划的条款和条件。 这些条款和条件优先于任何以前的文本。 该计划的条款和条件受泰国法律管辖，不妨碍可能适用于消费者所在国的强制性保护条款。